Support
Har du kört fast, eller vill du berätta något?
Skriv till ilyass1.ib@gmail.com, så läser en människa det.
Skriv till oss
Either link opens a draft in your own mail app, already addressed and with a few prompts in it. Nothing is sent until you press send, and you can delete any of it first.
Rapportera ett felNågot är trasigt, eller så gör appen inte det den säger.Föreslå en funktionNågot du skulle vilja att YoursToWear kunde göra.
En felrapport är mycket lättare att åtgärda med din appversion, din iOS-version och vad du höll på med just då – utkastet frågar efter alla tre. Appversionen står längst ned i Profil → Inställningar.
Din garderob och din data
- Var sparas min garderob?
- På din telefon. Dina kläder, dina looks, din kalender, dina resor och din profil sparas av appen på själva enheten. Det finns inget konto och ingen inloggning, och inget säkerhetskopieras till en server som du skulle kunna logga in på.
- Det finns ingen offentlig profil och inget flöde. Ingen annan kan se din garderob.
- Jag har en ny telefon. Kan jag flytta över min garderob?
- Inte än. Eftersom allt sparas på enheten och det inte finns något konto har appen ingen egen överföring eller export. En garderob som byggts på en telefon stannar på den telefonen.
- Om det här stoppar dig, skriv till oss – det är precis en sådan sak vi vill höra om innan vi bestämmer hur den ska byggas.
- Hur raderar jag allt?
- Profil → Inställningar → Om & integritet → Radera all min data. Den frågar en gång, tar sedan bort din garderob, dina looks, resor, kalender, profil och de foton appen sparat, och börjar om från första uppstarten. Det går inte att ångra.
- Användningsdata som våra analysverktyg har om den här telefonen raderas också, så snart appen når vår server.
- Din prenumeration och dina krediter påverkas inte. De hanteras av Apple, och en prenumeration avslutas i iOS-inställningarna i stället för här.
- Att ta bort appen tar resten med sig.
- Varför lämnar ett foto min telefon?
- Bara AI-funktionerna skickar något, och bara när du startar en. Att frilägga ett plagg, lägga till kläderna från ett outfitfoto, Förfina, ta bort en bakgrund, en skanning i Köprådgivaren och Prova skickar alla i väg fotot du valde för att bearbetas, och Prova skickar också de kroppsuppgifter den frågar efter, så att resultatet liknar dig.
- Hela redogörelsen för vad som skickas, till vem, och vad som aldrig skickas finns på integritetssidan.
- Kan jag stoppa appen från att dela användningsdata?
- Ja. Profil → Inställningar → Om & integritet → Dela användningsdata. Av stoppar användningsrapporterna och skärminspelningarna under första veckan från det ögonblicket.
- Kraschrapporter når oss fortfarande, utan den anonyma identifieraren och utan skärmarna före kraschen, så att vi kan laga det som går sönder.
Pro, krediter och betalning
- Vad kan jag göra utan att betala?
- Det mesta. Studio, Upptäck, Kalendern med Styla med Aria, resor, Köprådgivaren, Träna Aria och Betygsätt looks är gratis. Gratisgarderoben rymmer 30 plagg tillagda från foton – baskläderna du väljer i uppstarten räknas aldrig – och 10 sparade outfits. Om din redan rymmer fler behåller du allt; för att lägga till fler behövs Pro.
- Några AI-funktioner – skanningar i Köprådgivaren, outfitfoton, bakgrundsradering, AI-bakgrunder och anteckningar till Aria – har en liten gratiskvot som räknas för alltid. Planskärmen listar var och en.
- Pro lägger till virtuell provning, Förfina, Arias resepackning och reseomslag, en obegränsad garderob och outfitsamling, dagskvoter och AI-krediter. Första uppstarten avslutas med att erbjuda Pro en gång; stäng erbjudandet och fortsätt gratis.
- Vad betalar krediterna för?
- Virtuell provning och Förfina, med Pro. Varje körning drar en kredit, och appen visar vad en åtgärd kostar bredvid ditt saldo innan den körs, så du ser alltid priset först.
- En prenumeration innehåller krediter – planskärmen anger hur många – och extra krediter säljs som paket.
- Hur avslutar jag, eller får en återbetalning?
- Prenumerationer hanteras i iOS-inställningarna, inte i appen – öppna Inställningar → ditt namn → Prenumerationer, eller använd länken nedan.
- Återbetalningar är Apples att ge snarare än våra. Begär en från Apple via reportaproblem.apple.com.
- Jag har betalat, men appen säger fortfarande att jag är på gratisplanen.
- Prova Återställ köp på prenumerationsskärmen först – den läser om vad Apple har registrerat på ditt Apple-konto.
- Om det fortfarande inte dyker upp, skriv till oss med datumet för köpet så letar vi upp det.
Hantera prenumerationerBegär återbetalning från AppleApples licensavtal
Att använda appen
- En friläggning eller en provning misslyckades.
- AI-åtgärder behöver en anslutning, och de kan misslyckas – leverantören kan vara upptagen, eller så är fotot ett som den inte kan läsa. Att försöka igen räcker oftast, och en misslyckad åtgärd ska inte kosta en kredit.
- Foton tagna mot en enfärgad bakgrund, med plagget platt eller upphängt, ger bäst resultat.
- Varför är min garderob mindre än när jag lämnade den?
- Om Pro tar slut trimmas garderoben tillbaka till gratisplanens 30 plagg från foton och Outfits-biblioteket till 10. Inget raderas – resten arkiveras, och Pro tar tillbaka det.
- Varför visas priserna i Upptäck i amerikanska dollar?
- Upptäck visar plagg från butiker i USA, prissatta i amerikanska dollar så som varje butik anger dem. Handla öppnar butikens egen sida i din webbläsare, där det slutliga priset och leveransen är butikens att bestämma.
- Vilka språk talar appen?
- English (UK), English (US) och Svenska. Den följer din telefon som standard; Profil → Inställningar → Inställningar → Språk ändrar det.
Systemkrav
- Vad behöver jag för att köra YoursToWear?
- En iPhone med iOS 16.4 eller senare. Appen visas bara i stående läge och är inte byggd för iPad.
- AI-funktionerna och Upptäck behöver en anslutning. Allt annat – din garderob, kalendern, att bygga en look – fungerar offline.
Integritet och villkor
Hela redogörelsen för vad som stannar på din telefon och vad AI-funktionerna skickar finns i integritetspolicyn. Villkoren beskriver vad appen är och inte är. Själva köpen görs under Apples standardlicensavtal, som länkas ovan.
